「結果を出せる」ちょっと面白いフェイシャルカウンセリング方法とは


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美肌、アンチエイジングには「酸素」が重要なのですが

カラダの内側からケアしていくことも大事な条件になります。

 

なぜなら、美肌は自分が食べたもので出来ているからです!!

って知ってますよね??

 

私がフェイシャルの時にやっている、ちょっと面白いカウンセリング方法は

「気付き」と「納得」という2つを重視したカウンセリング方法

 

それは、カウンセリングの途中で必ず聞くことがあるんですが…

 

それは

「そのお悩みはどのくらいで改善すると思いますか??」という言葉です。

 

え?お客様に?普通はエステティシャン側が提案するものですよね??って思いますよね。

だから、ちょっと面白いカウンセリング方法なのです(笑)

 

もちろん、皮膚の成り立ちを「肌ビル」を使って説明し

今のお客様のお肌の状態、ステージを説明しながら

なぜ?肌トラブルになったのか?

自分でできること、やっていることは何か?などをきちんと聴いた上での質問です。

 

私はカウンセリングの中でお客様を美肌へ導くために育成しています。

 

生活習慣をただ聴くのではなく…

例えば、睡眠時間は?便秘は?というあたり前のことはカウンセリングシートである程度情報収集できますよね。

 

そうでなくって、カウンセリングの一番大事なことは「気付き」です。

 

「私のこの生活習慣がお肌の悩みを作っているんだ〜」

「私の間違った化粧品の使い方がこの肌の悩みを作っているんだ〜」などなど

 

なぜ?お肌の悩みが起こっているのか?という根本的なことを気付かせるのです。

 

そして、お客様のほとんどが実はわかっているのです。

食&生活習慣の乱れが引き起こしているから時間がかかるかも??って。

 

ここをきちんと気付かせることが

本物のカウンセラーですし、悩みを解決できるエステティシャンなのではないかと思っています!!

 

カウンセラーは「気付きを与えられること」「納得させれること」

この2つが出来れば、必ずお客様との信頼関係は深まり結果が必ずでます!!

 

結果とはお客様の望むお肌へ導くことです。

 

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なぜ?肌トラブルが起こってしまうのか??

肌トラブルの悩みを解決する順番があることを理解し、良くなってく段階ことに

アドバイスが出来るようになる

今のお客さまの肌の状態がレベルごとに説明でき、納得させるカウンセリングが出来るようになる

基本的な皮膚理論を理解することで、正しい化粧品のアドバイスが出来るようになる

物販力&リピート力が上がり、安定的な売上げをつくることができる

というようなことを得られます!!

 

 

お客様とサロンオーナーの「信頼関係」を築き上げる最初の一歩講習会になります!!

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