紹介カードや紹介キャンペーンが機能しない理由は○○が原因!!


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私が紹介&口コミを起こすのに
最も重要だな~と思っていることは
「タイミング」です



「口コミだけでサロン経営しています」という
サロンがあります

素晴らしいですよね!!


出来れば…私のサロンもそうなりたい…
ブログ書いても新規集客が難しいし…
SNS駆使してもなかなか思うように集客できないし…
チラシ配りしても…

という声をよ~く聴きます


ご紹介、口コミなど何かやってるんですか?!と
聞くと

当然のように
紹介カード
紹介キャンペーンなど
やってますと返ってきますが

「結果」を聞くと…

反応が薄いとのこと


私が紹介&口コミを起こすのに
最も重要だな~と思っていることは
「タイミング」です


タイミングっていうのは

「何時(いつ)」
お客様に紹介&口コミを促すかということ。



この「タイミング」ってホントに大事


紹介&口コミがうまく機能していない
サロンの「タイミング」を聞くと…


「帰り際のクロージングの時」
ほとんどです。


これは潜在意識の話ですが

お客様に
「メリットを与える代わりに
 友達差し出せ~!!!笑」って言ってます


「何かを与えるから営業して来てね」って
ことですよね??


お客様はあなたのサロンで働いているわけではありませんし
よっぽどのメリットがないと動きません。


紹介&口コミがうまくいっていないサロンの多くが
「お客様に営業をさせようとしている」からなのです


お客様が
「なぜ?紹介キャンペーンや
紹介カードをお友達に渡さないか??」
ということを考えるとさらに答えが見えてきます。


何かを与えてもらったから友達に話すとなると
自分のメリットのためでしょう?と思われてしまうかも?

とか

例えば、紹介されたお友達にメリットがあったとしても
結局、自分のメリットのためでしょう?

なってしまう気持ちが作動してしまうのです


紹介&口コミは
「メリット」で釣るのではなく
お客様が自然に口コミしたくなるように
行動したくなるようにしなくては
起こらないのです

もちろん、
紹介ツールやキャンペーンは必要だと思いますが
その効力を発揮させるためには

「タイミング」が肝心なのです


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