紹介してくれた人にメリット与えた方が紹介数が増えるんじゃないの??って思ってると…^^;


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お客さまにプレゼントやお得な割引サービスを与えることで

紹介を出してもらおうとするよりも、

もっと効果的な方法があります♪

 

「紹介&口コミ」の起こし方を
ブログを先日書いたのですが質問がありましたので
お答えしたいと思います♪


前回までのブログ
紹介カードや紹介キャンペーンが機能しない理由は○○が原因!!

続き☆お客様が紹介&口コミを起こしたいと思うタイミングはどんな時か




どんな質問かというと…

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紹介してくれた人になにかしらの
プレゼントやお得な割引などしなくていいんですか??
した方が紹介が出やすいと思うんですが…
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との質問ですが
前回のブログでも少し触れていますが


実はその逆で

プレゼントや割引をしてしまうから
紹介が起こりにくいんです!!



その理由として

確かにプレゼントやお得な割引チケットがあると
「紹介しようかな?」という気持ちになり
誰かを紹介したりすることは考えられますが


その「メリット」で
お客様の気持ちを動かす
よりも


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商品やサービスが悩んでいるお友達の役に立つ!!
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と感じられたほうが
強い行動意欲を掻き立てられるのです

行動する動機には2つ

アウトサイドからの行動か
インサイドからの行動があります。


スティーブン・R・コヴィー博士の
「7つの習慣」という世界的に
大大大ベストセラーになった本をご存知ですか?


この本を私は人生のバイブルとして
熟読しているのですが


その中に書かれている
「アウトサイドとインサイドの話」

アウトサイドというのは自分の外にあるもので
プレゼントやお得な割引チケットなどの
外的要因。



インサイドというのは
自分の内にあるもので
悩んでいる友達の役に立つかも?!という
内的要因。


と分かれているのですが
この本にはモノやお得なサービスなどの
アウトサイドで動く人よりも

人の役に立つという
インサイドから動く人の方が
「富」を得る行動をするようです。


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インサイドアウトという生き方

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多くの人が「メリット」があるかないかで
判断したり、行動します

サロンを経営するということは
アウトサイドからの
「メリット」でお客様を動かすのではなく

この商品やサービスが
悩んでいるお友達に役にたって
貴方を紹介したい!!って思う
インサイドからの行動をする
お客様ばかりだったらどうでしょうか?


間違いなくサロン経営は安定し
継続的に必要とされるサロンになっていくと
思っています!!

私が考えるのは

ーーーーーーーーーーーーーー
お客様との信頼関係
ーーーーーーーーーーーーーー

をどう構築していくか?が
一番大事なことで

決して「メリット」を与えて
営業みたいなことをさせないことだと
思っていますよ。


今日の結論!!

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メリットでお客様を動かすのではなく
ココロから、貴方を紹介したい!って
思ってもらえるような信頼関係からの
紹介をしていただいた方が
サロン経営は成幸する!!

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です。

目先の利益ではなく
未来を見据えたサロン経営をしていくことが
とってもだいじなのです。

「誇りと遣り甲斐」を持って生きる 
エステティシャン&セラピストを 増やし 
共に豊かになっていく世の中をつくり出す
ライトワーカー武井より

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キャンペーンを思いつきで考えるのではなく
年間を通してキャンペーンストーリーを作り
戦略をたてることがサロン経営の成功の秘訣です


来年2019年をさらに飛躍する年にすべくまだまだ
間に合います!!

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