なんで伝わらないんだろう??解決するチェック方法練習しました(‘◇’)ゞ


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伝えるのって難しい!!
って思っている方が多いと思いますが…

実は簡単なんです

なんで、伝わらないの??って
思ってしまうのは

お客様が感じているところと
自分が感じているところが
ちょっと違っているだけ( ̄▽ ̄;) なので、
チェックする時は必ず
一工程一工程ずつ

お客様自身がどう思っているから聞くことが大切

で、違うところを
きちんとなぜ?そう思ったのか?? また、こちらもなぜ、そう思ったのか?

と擦り合わせることが大事

大概は
見ている視点がプロと素人では
違うからね

っていう、練習をしましたよ♪

 

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