【施術者が売るものは「技術」だけじゃない!!】


【施術者が売るものは「技術」だけじゃない】


「施術者の皆さんはお客様に
何を売ってお金をいただいていますか?」
売れてる施術者が答えた3つ目の
回答というものがあります。


それは

1つ目の回答は
「私自身を売っている」


2つ目の回答は
「お客様からいただいた時間を売っている」
3つ目の回答は
「空間を売っている」

でした

この記事をみて答えを聞いた時に
3つ目の答えは面白い!!
「確かに!」と思いました^ ^


「空間」って大事だな~と


ここを意識しているのと
していないのとでは
大きく差がでるんだなぁーと^ ^



ちなみここでいう”空間”は、
店の内装はもちろんですがその
空間ではないようです!


私たち女性は特に空間を感じ取る
「勘」のようなもの。


例えば、
「このお店の人たちは仲が悪いな」とか、
「陰のような気」といったことも
なぜか女性って感じ取ることありませんか?


その逆ももちろんありますよね!
「気が合う」「いい気が流れてる」とか。

ここでいう空間というのは、
視覚、聴覚、触覚、嗅覚、味覚・・・・などなど、
五感が感じ取るものすべてを指します。

もう一度「空間を売っている」に
戻って考えてみましょう!!

⭐︎お客様の目に入るものは大丈夫かな?
(掃除・ディスプレイ・身だしなみ・立ち振る舞い、笑顔など)

⭐︎お客様の耳に入るものは大丈夫かな?
(音楽・言葉遣い・雑音など)

⭐︎お客様に触れるものは大丈夫か?
(技術・・手の温度などタオルの触り心地)

⭐︎香りは大丈夫かな?
(アロマなどサロンの香り・タオルの匂い・トイレの匂いなど)

⭐︎お客様が良いものを感じ取れるかな?
(接客・サービス内容など)


このすべてがお客様に提供する

「空間」を
作り上げています




貴方のサロンはどうですか??



お客様はもちろん、
最初は「トリートメント(技術)」を
目的にご来店されます^ ^


提供している技術が100点であることは
当然のことですよね‼️


リピートしたくなる、
通いたくなるサロンは
「120点満点」を作り出しているんです‼️

トリートメント(技術)を
求めてきたお客様に


「自分自身を」しっかりと売り、
「いただいた時間」を最高のものにし、
「素晴らしい空間」を提供する


これが売れる施術者たちが
「意識」してやっていること。


ぜひ、意識して実践してみてくださいね!!

 

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