久しぶりの投稿になります(笑)
サロンオーナーさまとのやり取りをしている中で気付いたことがあるので
書きたいと思います。
「悩むポイント」で伸びるサロンがわかります!!
どうゆうことかというと
「集客方法教えてください!」「どうしたら売上げ上がるんだろうか?」
「物販、リピート率を上げたい」などなど「やり方」を教えてよ!!
もちろん、やり方も大事だから教えますけど…
でも、なかなかやり方だけでは「継続的に」が難しいのが現実。
私が思うに
こんな風に「質問」を変えれたら、もっとサロン経営が楽しくなるし安定もしてくるんじゃないかと
思うんです。
↓↓↓↓
「お客さまがこんな悩みがあるんですがどんなアドバイスしたらいいでしょうか?」
と、「お客さま目線」の質問に変えるんです。
何が言いたいかというと、
「方法」「や「やり方」などの「自分目線」ではなく
質問の仕方を「お客さま目線」に変えるだけで、大きくサロン経営が回転し始めるのではないかと
思います。
実際、常に「お客さま目線」のサロンはとにかく質問の量が多い(笑)
そりゃ、そうですよね。
毎日毎日、お客さまをトリートメントしたり、ホームケアをおススメしているわけですから
疑問が、「なんで?」が沸々と湧いてくる!!
きっと、
「最高で最短の結果をだし、喜んでもいただくためにどうしたら??」と考えているのでしょう。
「お客さまに常に感動を与えたい!!」と考えているのでしょう。
実は
質問の量と商品の発注量は比例します!!
不思議なんですが本当の話(笑)
もし、サロン集客がうまくいってなかったり、売上げが伸び悩んでいるとしたら
「お客さま」に目を向けること。「お客さま」を意識することがとっても大事なのではないかなと
思います。
今日のメルマガは常に「お客さま目線」のサロンさまからの質問&回答を
書きました♥︎ぜひ、読んでくださいね!!17:00配信
そして、どんなことでもいいんです!!
お客さま目線になって、たくさん質問してください!!
必ず、サロン経営の悩みが解消されますから♥︎
キラーン!▼-▼ヾ( ☆_☆)\/\/\/\/\/\☆)゚3゚)゚`。+:
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