【 物販が苦手な人必見!
押し売りにならない販売のコツ】
エステサロンはもちろん
整体や治療院などで
物販を積極的にやっていないお店って
70%以上あるんですよ
・押し売りされたと思われ、
お客さんに嫌われるのが怖い
来なくなるのが怖い。
・物販が苦手、得意じゃないから。
・技術が売りなので、物販の必要性が無い。
などが多くの理由なんですが…
確かに、
お客さんに欲しくもないものを
オススメして、嫌な思いさせてしまったら
本末転倒です(–;)
でも、
私は「物販ができない」施術者は、
「アドバイス力が無い」と思っています
(↑これ、10年前に私がある人に
言われたことなんです(;;;°;ω°;):!!)
なぜなら
「物販の必要性が分かれば、
売ろうとしなくても簡単に売れちゃうから」
物販の必要性がわかっていないと
商品の効果効能を一生懸命に伝え
「商品売り」「化粧品販売」に
なってしまいがち。
そうなると
心の中に「後ろめたさ」が湧いてしまい
なんか悪い気がしてきてや〜めたっ!!って
なっているひとが多い…
物販は商品の効果効能を説明するんじゃなくて
「必要性」を伝えるんです!!
お客様は
本当にその商品が自分にとって必要なのか?
なんで、必要なのか?を
「教えてほしい!!」って
思っているんです( ¯꒳¯ )b✧
なので、物販が苦手な施術者は
きっと、
商品を売ろうとして苦手意識が
芽生えてしまったのかも
しれません(←10年前のわたし)
物販は=アドバイス力です!!
「お客様にとってなぜ?必要なのか?」を
アドバイスすることで押し売りではなく
必要性からお客様が欲しくなり
商品を買っていきます!!
そして、
アドバイスから商品を買うということは
お客様から
「貴方にお任せします」という
大大大信頼の言葉をいただけるように
なるんですよ
施術者として幸せですよね*ଘ(੭*ˊᵕˋ)੭*
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