【施術者が売るものは「技術」だけじゃない!!】 | 起業・サロンのトータルサポート　株式会社ライトワーカー

【施術者が売るものは「技術」だけじゃない】

「施術者の皆さんはお客様に
何を売ってお金をいただいていますか？」
売れてる施術者が答えた3つ目の
回答というものがあります。

それは

1つ目の回答は
「私自身を売っている」

2つ目の回答は
「お客様からいただいた時間を売っている」
3つ目の回答は
「空間を売っている」

でした

この記事をみて答えを聞いた時に
３つ目の答えは面白い！！
「確かに！」と思いました^ ^

「空間」って大事だな～と

ここを意識しているのと
していないのとでは
大きく差がでるんだなぁーと^ ^

ちなみここでいう”空間”は、
店の内装はもちろんですがその
空間ではないようです！

私たち女性は特に空間を感じ取る
「勘」のようなもの。

例えば、
「このお店の人たちは仲が悪いな」とか、
「陰のような気」といったことも
なぜか女性って感じ取ることありませんか？

その逆ももちろんありますよね！
「気が合う」「いい気が流れてる」とか。

ここでいう空間というのは、
視覚、聴覚、触覚、嗅覚、味覚・・・・などなど、
五感が感じ取るものすべてを指します。

もう一度「空間を売っている」に
戻って考えてみましょう！！

⭐︎お客様の目に入るものは大丈夫かな？
（掃除・ディスプレイ・身だしなみ・立ち振る舞い、笑顔など）

⭐︎お客様の耳に入るものは大丈夫かな？
（音楽・言葉遣い・雑音など）

⭐︎お客様に触れるものは大丈夫か？
（技術・・手の温度などタオルの触り心地）

⭐︎香りは大丈夫かな？
（アロマなどサロンの香り・タオルの匂い・トイレの匂いなど）

⭐︎お客様が良いものを感じ取れるかな？
（接客・サービス内容など）

このすべてがお客様に提供する

「空間」を
作り上げています

貴方のサロンはどうですか？？

お客様はもちろん、
最初は「トリートメント（技術）」を
目的にご来店されます^ ^

提供している技術が100点であることは
当然のことですよね‼️

リピートしたくなる、
通いたくなるサロンは
「120点満点」を作り出しているんです‼️

トリートメント（技術）を
求めてきたお客様に

「自分自身を」しっかりと売り、
「いただいた時間」を最高のものにし、
「素晴らしい空間」を提供する

これが売れる施術者たちが
「意識」してやっていること。

ぜひ、意識して実践してみてくださいね！！

☆.｡.:*・ﾟ ☆.｡.:*・ﾟ ☆.｡.:*・ﾟ ☆.｡.:*・ﾟ ☆.｡.:*・ﾟ ☆.｡.:*・ﾟ

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