ライトワーカー武井です。
今日は、思いが在ってサロンを経営するからこそ
「陥りやすい罠」と言うものがあります…
今日はその「罠」について書きたいと思いますछੂ▵छੂ
その罠は
↓↓↓↓
「たくさんの人に喜ばれたい！！」という思い。
もちろん、思いが在ってやっている訳ですからより多くの人に喜ばれたいと言うことは
間違いではありません
この「たくさん」「より多く」と思いすぎると
・コンセプトがぼやけてしまう
・年齢層が絞り込めない
などなど、まんべんなく好かれよう、喜ばれようとする結果
サロンの思い、自分の思いがぼやけてしまうのです…
大事なのはたくさんの人というより
「今、ここに１００％！目の前のお客様に喜んで頂く」ことです！！
その結果、お客様が満足しリピートしますし、口コミも起きやすくなります。
「よりたくさんの…」と集客を欲張りすぎると本当の自分の思い、サロンの思いから
ズレてきてしまう可能性があります。
また、こういうサロンは
キレイな言葉を並べてるけどサロンの思いがぼやけていて
「なんとな〜くいい感じがするけれど…」というように「何してくれるサロン？？」となり
新規集客ができても、リピートは起きないでしょう！！
ですので、もっと具体的にしていく事がとっても大事！！
私がサロンさんに質問する一つに
「何歳くらいのお客さんをターゲットにしていますか？？」と聴くと
「何歳とかじゃなく、２０歳〜６０歳くらいまで受け入れられるサロンにしています！！」
………私が思うに
明らかに２０歳と６０歳の悩みは違いますし、アドバイス方法も全く異なりませんか？？
世の中に露出していくときに、例えばホームページやブログ、広告、チラシなどに
どうやって伝えますか？？
こういうサロンさんがコンセプトがぼやけてきてしまいます。
例えばですが…
最近はインターネットの普及で
お客さんもより明確なキーワードで自分の悩みを、インターネットや広告で調べます。
サロンコンセプトがぼやけているとお客さんが皆さんのサロンを見つけられないのです。
「集客」は経営の生命線なので最重要事項ですが欲張りすぎると
どんなサロンなのかがボヤけ、お客さんに見つけてもらえず、結果
「集客」できないくなるのです。
できたとしても、「リピート」はしずらいのではないのでしょうか？？
サロンコンセプトをより具体的に明確にする事に抵抗が起きるサロンさんが多いように
思います。
なぜ？？抵抗が起きるのか？？「For me」だからですよ
では、どうしたらコンセプトがボヤけずにお客さんにサロンを見つけてもらうか？？
をメルマガに書きたいと思います！！
次回のメルマガは９月３日１２：００に配信しますね( ❝̆ ·̫̮ ❝̆ )✧