例えば、○○素が健康にいい!!とか
○素が美容にいい!!とかビタミン○がお肌にいい!!などなどの
ブームや情報が入ると
サロンの取扱い商品が増えていってしまう…
今まで扱っていた商品をやめてしまう…
そんな行動してしまうことってありませんか??
その時は「お客さまのために」と
お客さまの悩みをもっと解決したいという思いが
取扱い商品を増やしたいり、やめたりという行動を起こします。
でも、どうでしょう…またすぐにやってきます…ね。
○○に効く!速攻!という違う新たな物質商品。
多くのサロン様と関わっていると
「お客さまのため」を思って、商品を増やしたり変えたりしていくサロンも
少なくありません。
が、結果…
在庫が増える
売れない商品がタブついている
商品にホコリが…
売れ残り商品(資産)に税金支払うことに…
さらにいうと
お客さまが本当は何がいいの??
私に合ってるのはどれなの??と
頭の中が???マークになり、信頼を失ってしまうこともあります。
なのに、
なぜ??新しい商品に目移りしてしまうのでしょうか??
それは、自分の中にある「不安」からきています。
今、扱っている商品でお客さまを満足させられているのか?
同じ消費をずっと使い続けて飽きないのか?
このお客さまが買ってくれない、売上げ上がらない…
などの
「不安」から行動してしまい、結果、サロンの商品が増えたり変わったりしてしまいます。
ハッキリ言ってしまうと
お客さまは結果の出る商品に飽きたりしません!!!
むしろ、この商品が好き。この商品でないと嫌なのです。
自分の悩みを解決してくれている商品を変えようなんて思わないのです。
商品が売れない…
それは、きちんと必要性が伝わっていないから。
決して、商品のせいではないのです!!!
まずは、
①自分のサロンがどんなお悩みを解決するのか?
②その悩みをどんな方法で解決するのか?(ツール)
③その結果、お客さまはどうな未来を手にできるのか?
しっかりと考えることが大事です。
ここの考えがしっかりと腑に落ちるとまずは「不安」が消えます!
なぜなら、やるべきことがシンプルになり自分のなかに明確に落とし込まれるからです。
そんな、サロンオーナーの思いを形にしていくツールになります。
お客さまの悩みを解決する商品なのです。
なので、お客さまは飽きませんし
逆に「MIREY」なくちゃダメなの!!とファンになります。
私の直営サロンでは、サロンに定期的に通わくなったお客さまでも
化粧品がなくなると、化粧品だけを買いにサロンまできます。
そこで、お肌の調子を聞いたりできるので
サロンのキャンペーン商品に繋がったりとコンスタントに定期的にサロンに通っていませんが
末永いお付き合いをお客さまとできています。
これも、お客さまの悩みをしっかりと解決して喜んで
頂いている満足頂いているからなのだと思っています。
もし、お客さまが飽きてしまうかも?
満足してもらっていないかも?
売れない商品を抱え過ぎている…なんて、「不安」を抱えているなら
①自分のサロンがどんなお悩みを解決するのか?
②その悩みをどんな方法で解決するのか?(ツール)
③その結果、お客さまはどうな未来を手にできるのか?
この、3つを明確にすることです。
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そして、ライトワーカーでは
この3つをサポートできるセミナーを開催しています。
2月20日のセミナーは満席になりましたが
定期的に開催しています。
セミナー告知をメルマガで配信していますのでメルマガ登録がまだの方は
こちらから登録してくださいね。
そして、お客さまの悩みをしっかりと解決していきたい!!
飽きられない!末永くお客さまとお付き合いが続く商品
そして!!さらに
3月1日〜大好評キャンペーン
プロテクトデイミルクボーナスサイズキャンペーンが始まります!!
1000個限定!各サロン限定20個までになります。